Kjære alle dere som bestiller varer på nettbutikken vår,
Vær så snill å les våre kjøpsbetingelser - der står det nemlig at pakker som sendes i retur "uåpnet/ikke hentet" blir belastet DERE med et gebyr på totalt kr. 550,-.
Å angre er lov, men send pakken tilbake til oss ETTER at dere har betalt returportoen selv. Dere må også huske å fylle ut angrerettskjema som alltid ligger vedlagt varene.
Skal dere på FERIE skriv dette i kommentarfeltet på bestillingen din - så venter vi med å sende varene. Husk at posten sender pakker tilbake etter 14 dager, UANSETT! Selv om dere har avtale om oppbevaring av post, gjelder fortsatt 14 dagersregelen for pakker.
Posten skal gi deg 2 hentelapper, med ca. en ukes mellomrom. Evt. klager dere har, må dere ta opp med posten - da dette er utenfor vår kontroll.
Returpakker er blitt et stort problem for oss, og vi sender konsekvent ut faktura - som går automatisk til inkasso dersom den ikke blir betalt innen fristen.
Så vær så snill - husk at det er deg det går utover, dersom pakken din kommer i retur!
Hilsen Astri
Ingen kommentarer:
Legg inn en kommentar